Его зовут Виктор. Он аудитор, человек цифр и строгого порядка. Рождество для него — не более чем навязчивый шум, пустая трата времени. Командировка в заснеженный провинциальный городок кажется ему наказанием. Здесь всё дышит праздником, который он так презирает: гирлянды, навязчивые мелодии, всеобщее притворное веселье. Именно там он встречает её. Ракель. Женщину, которая словно воплощение всего этого дурацкого праздника — яркая, искренняя, верящая в чудеса. Она не пытается его переубедить. Она
Карлос живёт в ритме уведомлений и дедлайнов. Его мир помещается в экране смартфона, даже когда семья рядом. Он физически присутствует, но мысленно всегда где-то там, в потоке писем и сообщений. Очередной семейный вечер, который должен был всех сблизить, становится точкой кипения. Карлос снова отдалён, его внимание рассеяно, обещания забыты. Для его жены это уже не просто обида — это конец. Она ставит его перед жёстким выбором: они или телефон. Этот ультиматум обрушивается на Карлоса как стена.