Молодая пара, Адель и Ману, ждут ребёнка и переезжают из города в тихое шале в альпийской деревне. Ману провёл здесь детство, и ему хочется показать жене это идеальное место. Они знают, что в их новом доме годы назад бесследно исчезла предыдущая семья, но это их не пугает. Всё кажется им идиллией. Но внезапно обвал разрушает единственный мост, отрезая деревню от внешнего мира. Идиллия рушится. В шале начинают происходить странные, пугающие вещи. Стены словно хранят чью-то зловещую тайну. Адель,
Люк работает в кафе, где хозяин вычитает из его зарплаты разбитые тарелки. Он устало спорит, что виной мокрый пол. Матильда, его соседка, студентка Сорбонны, с пылом доказывает профессору, что он не прав о Сартре, пачкая конспекты жирными пальцами. Амир, парень с третьего этажа, тайком перевязывает бабушку, слушая крики отца-сантехника, который злится, что сын бросил учёбу. Их жизни пересекаются на площади. Люк развозит выпечку на старом велосипеде, Матильда ищет ключ для виолончели. Она
Четырнадцатилетняя Лена переезжает с матерью в парижскую хрущёвку. Её жизнь — это запах больницы от маминого халата, круассаны из кафе «Ле Матен Блё» и оглушительное одиночество. В школе она встречает Софи — дерзкую девочку в кожаной куртке, которая рисует на стенах крыс и насмехается над Лениными детскими колготками. Софи приводит её в заброшенный гараж, где Карим учит их вскрывать замки. Первая кража — помада, спрятанная под подушкой. Мать находит её, и ссора заканчивается разбитой тарелкой.