Потерянный в парижском метро конверт с семейными фотографиями заставляет Мари отправиться на поиски. Её случайным попутчиком становится хорватский моряк Лука. Вместе они едут в Боснию, где старый торговец на рынке узнаёт на снимке свою лавку и вспоминает обещание, данное много лет назад: дед Мари должен был прислать книгу стихов. Это обещание становится нитью, ведущей их дальше. В кармане старого пиджака Мари находит ключ от почтового ящика в Осло. Там, в Норвегии, они находят новые зацепки —
Шестнадцатилетний Эмир спускается к реке с рюкзаком, набитым ржавым железом. В кармане у него — обгоревшая фотография отца в форме. «Найди его», — прошептала мать перед смертью. Это теперь его единственная цель. На улице он сталкивается с Айлой, она толкает тележку с самодельными сигаретами. Дразнит его, говорит, что его хлам никому не нужен. Эмир молча смотрит на шрам у неё на шее — след от осколка. За мостом он встречает Милана, сербского парня. Тот роется в ящике с армейскими жетонами.