Элла Кроу жила в ритме жужжащих машин и ночных смен в прачечной «SpinCycle». Однажды в забытой куртке она нашла старый блокнот — «Азазель: 3 шага до вызова». На обороте — детский рисунок её дома, сделанный в год исчезновения матери. Потом в подсобке появился он — мужчина в прожжённом пальто, с шрамом над бровью. Назвался Азазелем. Говорил о долге её семьи, показывал старую фотографию: Элла в пять лет, мать в красном, и эта же прачечная на фоне. А в это время детектив Марко Рейес уже листал
Детектив Лиза Марлоу приехала в Грейпвайн по делу об исчезновении рыжего паренька. В кармане у него нашли обгоревшую бумажку с цифрой «4». Местный шериф мрачно заметил, что это уже третья пропажа. В заброшенной аптеке Лиза столкнулась с Илаем Картером, журналистом, который искал свои улики. Он показал ей детские буквы «IX», выцарапанные на потолке. Вместе они нашли дневник медсестры, где говорилось о призрачных шагах пациента из сгоревшей палаты номер девять. Барменша Роза намекнула им на