Прия разрывается между отцовской чайной лавкой в старом Мумбаи и колледжем. Её мир — это запах имбиря, звон мелочи в жестяной коробке и тяжёлое дыхание отца Раджеша, вечно поглощённого долгами. Соседка Аша предлагает ей подработать, крася брови богатым невесткам, но Прия молча сжимает в кармане очередной чек за электричество. Её жизнь резко меняется после встречи с Викрамом. Парень в потёртой куртке, который ищет в мусоре потерянный кошелёк, оказывается не тем, кем кажется. Он приводит её в
Семья Мэлхотра переезжает в новую квартиру на окраине Мумбаи, но с первого дня что-то не так. Их дочь Аюшми разговаривает с невидимым «дядей в чёрной шляпе», который просит не включать свет. Появляются царапины, будто от когтей, а соседка, миссис Агравал, в ужасе замолкает, узнав номер их квартиры — 12Б. Ночью камеры наблюдения в детской сами поворачиваются к стене. На записях Аюшми чётко говорит пустой комнате: «Он зовёт меня помочь найти маму». Пропадают вещи, напряжение нарастает. В ярости