Однажды вечером в заброшенном пабе Джейк, бармен в потрёпанной куртке, находит в туалете чужой телефон с треснувшим экраном. Лиза, медсестра, допивающая кофе, видит на нём сообщение: «Встреча у пирса – 23:30. Не опоздай». Они решают его вернуть. На пирсе их ждёт не подруга, а незнакомец в чёрной ветровке. Увидев телефон, он в панике убегает, обронив ключи. Таксист Карлос, случайный свидетель, замечает, как Лиза поднимает их. На брелоке — гравировка «М.К.». А Сара, студентка, ждавшая на пирсе,
За несколько дней до Рождества Кейт Моррис обнаруживает, что все подарки для её детей, Софи и Лиама, бесследно исчезли из гаража. Вместо них — лишь клок бороды с блестками и зловещая записка. В доме пахнет мятным коктейлем, а под диваном находят помятый колокольчик с инициалами «С.К.». Следы в снегу и странная нить из конфетти приводят их на заброшенную радиостанцию. Там они находят костюм Санты и загадочные записи на эльфийском. А потом проектор показывает им соседа, мистера Эванса с почты,