Стейси с головой в предрождественской суете: благотворительный аукцион в старом особняке, вечно недовольный шеф-повар. Её сестра-двойняшка Маргарет пытается помочь, но всё идёт наперекосяк. А их кузина Фиона, запертая в отеле из-за бури, отчаянно ищет пропавшую картину — без неё весь праздник рухнет. Отчаявшись, сёстры идут на риск. Маргарет, притворившись официанткой, пробирается на приём к мэру. Стейси в костюме горничной обыскивает шкафы в «Гранд-Вью». Их начинают путать, подозрения растут.
Механик Клэй из сонного Бейкерсвилла и нью-йоркский ивент-менеджер Лейла, отчаянно желавшие избежать своих семейных праздников, находят друг друга в интернете и решаются на авантюру — поменяться домами на Рождество. Лейла попадает в мир гирлянд из попкорна и подгоревшего печенья от мамы Клэя. Её встречает список дел и четырнадцатилетняя сестра Эмили, которая просит научить её играть на гитаре, чтобы понравиться мальчику. В старых коробках Клэя Лейла находит неотправленное письмо от его ушедшего