Детектив Лиза Морган приезжает в старый дом на Пайн-стрит, куда ее вызвал младший брат Бен. Их тетя Марта бесследно исчезла, оставив на столе недопитый чай. Бен живет в страхе, показывает свежие шрамы на руках, которые появляются сами по себе каждую ночь. Он говорит, что они пахнут горелой кожей. В подвале Лиза находит сломанный радиоприемник. Он раз за разом бормочет одну и ту же фразу: «Не дай ей войти». В городе она встречает бывшего священника Карлоса Риверу. Он рассказывает о самоубийстве
Семья переезжает в старый дом у озера, надеясь на новое начало. Джон пытается привести всё в порядок, но генератор постоянно глохнет, а в комнатах витает запах плесени. Лиза чувствует беспокойство с первых дней, но Джон списывает её тревогу на усталость. Лукас находит в чулане старую тряпичную куклу. Её выцветшие глаза словно следят за ними. Ночью Мэйси будит родителей — за стеной кто-то ходит. Джен уверен, что это скрип старых труб. Встреча с бывшим хозяином дома, Томасом, лишь усиливает