После смерти бабушки Лиза Морган возвращается в родной городок и получает в наследство старый, почти развалившийся дом. Её брат Марк настаивает на продаже, он видит лишь прогнившие полы и безнадёжное дело. Но, найдя в чулане пачку писем от деда, который строил этот дом своими руками, Лиза решает его восстановить к Рождеству. Работа даётся тяжело, упираясь в деньги и силы. Марк ворчит, таская мешки с мусором, пока Лиза в одиночку красит стены. Соседка Мэри тайком поддерживает их пирогами и
Шестнадцатилетняя Эмили находит на чердаке дневник своей матери Лоры, страдающей провалами в памяти. В нём — детские каракули о неком Джейкобе, обещавшем вернуться до первого снега. Расследуя прошлое, Эмили узнаёт о загадочном пожаре в старом доме на Пайн-стрит, где кто-то закрыл дверь снаружи. Лора, то путая дочь с умершей сестрой, то прося прощения на непонятном языке, роняет обрывки фраз: «Он не виноват, это я попросила его уйти». Ночные поиски с подругой на заброшенной ферме приводят к