Свет гаснет, и в толпе торгового центра теряется та, с кем только что обменивался улыбками. Ким и Тео встретились в очереди за скидками в «чёрную пятницу», и между ними пробежала искра. Они решили пройтись по магазинам вместе, но отключение электричества развело их в разные стороны, не дав обменяться номерами. В предрождественской суете полно отвлечений, но ни Ким, ни Тео не могут выкинуть друг друга из головы. У них почти нет зацепок, только воспоминание о случайной встрече. Каждый день
Кейли Колдуэлл, модель из Нью-Йорка, отправляется в благотворительный пресс-тур. Из-за плохой погоды она застревает в доме семьи своего водителя. Чужая обстановка, праздничные хлопоты и близкие люди вокруг меняют её восприятие. Героиня оказывается в пространстве, где привычный ритм и одиночество уступают место чему-то более тёплому и настоящему. Она всё ещё держит телефон в руке, но взгляд обращён к окну, за которым идёт снег.