Фрэнки 23 года, она медсестра и живёт с большой семьёй в Восточном Лондоне. Пятнадцать лет назад с ней случилось то, что перевернуло всё: травма не отпускает, и девушка одержима местью. Она ищет виноватого, но эта жажда не даёт ей выстроить ни одни нормальные отношения. Всё меняется, когда на работе Фрэнки влюбляется в пациентку по имени Флоренс. Та зовёт её к себе на побережье, где живёт её открытая и принимающая семья. В этом новом окружении Фрэнки впервые находит эмоциональное убежище, тихое
Врачи собрали лицо заново, но женщина, которой она была, исчезла. Молодая мать из Британии возвращается из больницы после нападения с кислотой: кожа стянута рубцами, муж отводит взгляд, ребёнок пугается. Внешность утрачена, а вместе с ней - способность узнавать себя в зеркале и чувствовать себя в безопасности на улице. Она пытается удержать остатки семьи, но каждый день приносит новые трещины: близкие не знают, как смотреть на неё, а она не знает, как смотреть на мир. Отношения рушатся, боль