Тишина в наушниках гарнитуры нарушается голосом, который не собирается вежливо завершать разговор. Домашний офис, где служба поддержки должна быть безопасной рутиной, превращается в ловушку. Герой - всего лишь оператор колл-центра, но для того, кто набрал его номер, он уже стал мишенью. Звонок не прекращается, а угрозы становятся всё личнее. Психопат на том конце провода знает, где живёт его жертва, и использует каждую минуту, чтобы выбить почву из-под ног. Границы между работой и жизнью
Шесть лет назад Кэрри Доусон потеряла всё, что делало её матерью. С того дня она живёт с грузом, который не с кем разделить, и ищет способ искупить то, что искупить нельзя. Её дни превратились в тихое существование между воспоминаниями и попытками двигаться дальше. Прошлое не отпускает героиню, и каждый новый шаг даётся ей через боль. Кэрри пытается найти опору в настоящем, но тень той ночи накрывает любую попытку начать заново. Окружающие видят лишь женщину, которая держится из последних сил.