Она мечтала о новогоднем чуде, а вместо этого оказалась в сказочном мире, где зима грозит стать вечной. Злой королевский советник отменил Новый год, и теперь девочке из нашего времени нужно найти среди сугробов живые подснежники. Без этого букета ей не вернуться к родителям, а праздник так и не наступит. В лесу её ждут не только волшебные создания, но и холод, голод и те, кто не хочет, чтобы желание сбылось. Дом так близко и так далеко: одно неверное решение, и она останется в заснеженной
Владелец ювелирной фирмы «Сапфир» Фёдор изводит Анну мелкими придирками: его раздражает, что она ведёт блог о минералах, а не работает строго по инструкции. Анна подаёт заявление об уходе, но в тот же день из сейфа исчезает уникальный бриллиант в форме сердца. Похититель связывается с ними и приказывает вместе ехать в лес, обещая вернуть камень, если они выполнят череду странных заданий. Анне и Фёдору приходится действовать сообща, хотя их отношения давно трещат по швам. Выходки похитителя