Эмили возвращается в родной городок, спасаясь от разбитого сердца и жизни в большом городе. Здесь всё то же самое: пекарня матери, рассыпанная мука, мигающая гирлянда. Она пытается отгородиться от прошлого, но оно настигает её в кафе, в лице Джейкоба — её школьной любви. Он роняет ключи на её стол, и старая царапина на его подбородке возвращает её на годы назад. Мать просит помочь с рождественским аукционом, но поставщик подводит. И снова на помощь приходит Джейкоб. В лесу, среди заснеженных
После развода Виктория переезжает в старый дом в Онтарио, пытаясь начать всё заново. В местной закусочной она знакомится с Дафной, библиотекарем, которая сразу замечает её странное сходство с женщиной со старинной фотографии. Это случайное замечание запускает цепь событий. В подвале своего нового дома Виктория находит детские рисунки, подписанные именем Лена, и пугающие письма с предупреждениями. Дом живёт своей тёмной жизнью: по ночам в спальне скрипит пол, а трещины в стенах пахнут сыростью и