После исчезновения подруги Софи, Лиза переезжает в её квартиру в панельной многоэтажке. В подъезде вечно не работает лифт, а возле мусорных баков кто-то раз за разом выводит граффити «Кто здесь?». В баре Йенс, вытирая кружку, бросает, что Софи рылась в архивах, спрашивала про старые туннели под школой. В почтовом ящике Лиза находит ключ от заброшенного бомбоубежища за супермаркетом. Там, среди ржавых коек и пустых консервных банок, на стене выцарапано: «Они смотрят». Дневник Софи, спрятанный
Лена и Томас живут в ритме обычных будней: она — медсестра в «Шарите», он — учитель в гимназии. Их дочке Мире четыре года, и она перестала говорить. Утром — спешка, ушедший автобус, крошки от штоллена в трамвае. В саду фрау Хофман упрекает: Мира молчит, не пьёт компот, не плачет, даже когда её толкают. Вечерами Томас пытается её разговорить старыми фотографиями. Девочка лишь щёлкает языком, показывая на ворону. Лена сжимает чек от успокоительных, вспоминая тот инцидент в лифте. А потом — визит