Старый особняк, в котором после смерти мужа Флоренс Тейлор осталась одна с тремя детьми. Тишина в коридорах, скрип половиц, тени в углах. Однажды ночью дети исчезают из запертых комнат. Флоренс ищет того, кто сможет объяснить пропажу. Она зовёт исследовательницу паранормального Мэрион Келли. Та говорит о сущности, которую называют Няня. Дом перестаёт быть просто старым зданием: он становится местом, где за каждым поворотом может ждать необъяснимое. Мать мечется между надеждой найти детей живыми
Кукла-клоун Криспи, найденная на чердаке, оказывается не просто игрушкой. Паранормальные исследователи объединяются с медиумом и христианской хэви-метал-группой, чтобы уничтожить зло, которое в ней живёт. Герои сталкиваются с тем, что древняя сущность не желает уходить по правилам обычного экзорцизма. Привычные методы не работают, а клоун с каждым часом становится сильнее. Команде приходится искать нестандартный подход, смешивая спиритические сеансы с тяжёлой музыкой. Исход решает не сила, а