На корпорацию быстрой доставки Fastway работают почти круглый год. Но в декабре её бизнес буксует: все несут подарки к Деду Морозу. Чтобы устранить конкурента, глава компании вербует начальника эльфов и засылает на Северный полюс нового управляющего - Дженни Каталано, мелкого неаполитанского мошенника по кличке Король посылок. Вместе с ним едет восьмилетний Чекко, его маленький напарник. В ледяной мастерской Дженни привык работать по своим правилам: подменять заказы, выкручиваться и врать
Андреа Крамер — хирург в переполненной больнице на окраине Рима. Её жизнь — это бесконечный поток снимков с трещинами, запах антисептика и короткие разговоры с медбратом Марко. Дома дочь-подросток София упрекает её за пропущенные школьные собрания, за пятно от йода на рубашке. Андреа молча разогревает еду из контейнера, думая о своём ассистенте Лукасе, которого начальство подозревает в нарушениях. Однажды в её столе появляется анонимная записка: «Твой друг ворует кеторолак. Проверь склад».