Из-за метели все рейсы отменили. Эмили, стюардесса, застряла в аэропорту. Она должна была успеть к брату на ужин — их первая встреча после долгой ссоры. Случайно она столкнулась с Джейком, пилотом-стажёром, который отчаянно пытался доставить племяннице коробку с ёлочными игрушками. Вместе они решили бросить вызов стихии. Арендовали джип, но он сломался. Ночь пришлось провести в подсобке заправки на окраине города. За разговором Эмили призналась, как боится этой встречи. А Джейк показал ей
Эмма, журналистка, оказывается в отчаянном положении: её начальница присваивает себе её лучшую идею. Всё, что у неё остаётся, — это сын и смутная надежда. Вместе с ним и фотографом Беном, человеком, в чьих глазах она замечает то же разочарование, что и в своих, она отправляется в маленький городок. Их цель — найти настоящее рождественское чудо и написать о нём новую статью, последний шанс. Сначала всё кажется милой сказкой для туристов. Но за внешним глянцем они начинают различать настоящие,
Эйвери Портер приезжает в Фрост-Холлоу разбирать дом умершей тёти Мардж. Среди старых вещей она находит пачку писем семидесятых, адресованных Томасу, и последнюю записку тёти — он обещал вернуться к Рождеству, но не вернулся. В городской кофейне она встречает Джейка, старого школьного друга, который теперь помогает ей по дому. Сайлас Грэм, застройщик, уже звонит насчёт покупки участка. Джейк негодует — тётя отказывалась продавать, даже когда ей было тяжело. Вместо ремонта они с Эйвери вешают