В тронном зале пахнет хвоей и тревогой. Саймон, в парадном мундире, поправляет гирлянду, а Оливия, прижимая к себе маленькую Роуз, просит убрать половину блеска. Она хочет, чтобы дочь запомнила запах корицы, а не строгий блеск этикета. Даже няня Марго ворчит на бумажные снежинки, а королева Катерина настаивает на официальном ужине с послами. Но Оливия ищет другое Рождество. Она находит на чердаке старый ящик с деревянными игрушками из своего канадского детства. Вместо приёма они всей семьёй
В канун Рождества молодая женщина по имени Кейт приезжает в маленький заснеженный городок. Она должна продать старый семейный дом, в котором не была с детства. Всё кажется ей чужим и навевает лишь тяжёлые воспоминания о прошлом. Случайно она знакомится с местным пекарем Джеком. Он человек простой и открытый, всей душой любящий свой город и его традиции. Он медленно, без нажима, показывает Кейт то, что она когда-то забыла — уют местных улиц, тепло праздничных огней, радость простого общения.