Снежная буря застаёт Айви в дороге: она так спешила домой на Рождество, что не заметила, как небо налилось свинцом. Дороги заметает, и девушка застревает в маленьком городке, где не планировала останавливаться. Она злится на задержку, на холод, на то, что праздник под угрозой, но городок оказывается именно тем местом, где ей нужно было оказаться. Здесь всё дышит теплом, которого Айви не ждала: огни на главной улице, запах корицы из пекарни, незнакомые лица, которые почему-то кажутся родными.
В апартаментах 1303 кто-то всегда ждёт новых жильцов. Легенда говорит о призраках матери и дочери, погибших насильственной смертью: духи не нашли покоя и жаждут мести. Лара приезжает в эту съёмную квартиру после загадочной гибели сестры. Ей нужно забрать вещи, но порог комнаты ужаса переступает не только она. Каждый, кто оказывается внутри, становится заложником смерти. Никому не удалось вырваться из этого плена. Лара становится свидетельницей необъяснимых и жутких явлений, которые не дают ей