Шестнадцатилетняя Лиза переезжает с матерью Сарой и младшим братом в старый дом на окраине. В коробке с вещами покойного отца она находит доску с выжженными буквами. Ночью с подругой Иззи они решают её опробовать. Планшет сам движется к слову «СКОРО». После этого в доме начинают происходить странные вещи. Лиза перестаёт спать, рисует углём на стенах спирали и кресты. Её брат находит в гараже старую кассету: на записи женщина в панике кричит в камеру, а за её спиной видна та же доска. На руке
В самый канун Рождества случилось немыслимое. Санта-Клаус, по рассеянности или по воле случая, увозит с собой их любимого пса. Для семьи это не просто пропажа питомца — это словно забрали часть дома, самое тёплое и преданное существо. Вместо того чтобы готовиться к празднику, они бросаются в погоню. Их путь лежит на Северный полюс, в самое сердце рождественской суматохи. Там их ждёт не просто волшебная сказка, а настоящий хаос: олени путают дороги, эльфы едва справляются с управлением санями, а