Конец девяностых. Страну захлестнула волна приватизаций, бедность растёт с каждым днём. В центральном почтовом отделении появляется новый сотрудник - Эрнан, молодой человек, полный иллюзий. Старший коллега берётся обучить его неписанным правилам ремесла: как сортировать, кому доставлять в первую очередь, а чьи письма можно отложить. Эрнан старается вписаться в систему, но суровая реальность не оставляет ему выбора. Правила, которые он обязан соблюдать, вступают в прямое противоречие с тем, что
Оставив семейный ресторанный бизнес, Ариэль устраивается в телекомпанию. Ему кажется, что телевидение - это настоящая жизнь, полная страстей и ритма. Тележурналистка Лаура привлекает его к документальному проекту о Сантамарии, бездомном, который ищет на помойках утерянные документы и возвращает их владельцам. Однажды Сантамария находит в мусорном баке младенца и относит его Эльзе, одинокой женщине, много лет ждущей возлюбленного. Судьбы этих четверых переплетает телевидение. Накануне Рождества