Молодая путешественница, заблудившись в горах, набредает на уединённую ферму. Её находят и привечают молодые хозяева, Итан и Стелла. Их гостеприимство кажется спасением, а их дом — идиллическим убежищем, затерянным среди суровых склонов. Она отдыхает, очарованная тишиной и красотой этого места, чувствуя, что нашла нечто особенное. Ей хочется задержаться подольше, и пара только рада её обществу. Они откровенны и добры, но в их радушии есть какая-то странная, почти тревожная интенсивность.
Мэгги с Брайтон-Бич, оставшаяся без гроша, буквально падает к ногам Элизабет Шафер. Та, богатая и вечно спешащая вдова, в отчаянии ищет няню для своих троих детей. Скептически оглядев Мэгги в поношенной куртке, она всё же соглашается на испытательный срок. И вот Мэгги одна в огромной, холодной квартире на Парк-авеню. Грейс, циничная восьмиклассница, встречает её колкостями. Рэй, замкнутый подросток, не выходит из своей комнаты. А маленькая Рори закатывает истерики из-за неправильных хлопьев.