Джо Бэйлор, оператор службы спасения, решает, что должен сделать всё возможное для незнакомки на том конце провода. Звонок от женщины в смертельной опасности заставляет его действовать, не имея права на ошибку. Герой пытается выстроить цепочку спасения, но каждая новая деталь разговора рушит его версию событий. Угроза оказывается сложнее, чем паника в голосе: правда скрыта в словах, которые он слышит. Джо понимает: чтобы помочь, придётся сначала докопаться до того, что происходит на самом деле.
Мать мальчика с букетом редких аллергий ищет няню, которая поймёт его молчание и строгий режим. В объявлении откликается Миллисент - студентка-сирота, пишущая работу о детских аллергиях. Женщина видит в ней идеальную кандидатку: скромную, образованную и сочувствующую. Но Милли далеко не так безобидна, как кажется. Она входит в дом, где каждый продукт и каждый звук могут стать угрозой для ребёнка. Мальчик не говорит ни слова, а мать полностью поглощена книгой. Миллисент начинает с тихой заботы,
Рэйчел готовится к шестнадцатилетию: отличные друзья, новый парень, любящие родители. Всё, о чём можно мечтать, рушится в один вечер. Убийство на её празднике вскрывает плотную паутину лжи, опутавшую семью. Каждое слово, сказанное близкими, оказывается под подозрением. Девушка смотрит на родных и не понимает, кто из них способен на такое. Она знала их всю жизнь, но теперь вынуждена пересобирать реальность с нуля. Где заканчивается забота и начинается ложь, способная привести к смерти?