Элис застряла. Годы проходят в тумане встреч с замужним мужчиной, в плену зависимости, из которой, кажется, нет выхода. Её жизнь — это сеансы терапии и работа косметолога на дому. Одинокая, она нанимает Шелли, уборщицу с ожогами на лице и тихим, замкнутым нравом. Постепенно стены между ними рушатся. Элис открывает Шелли свою боль, а та, в свою очередь, начинает видеть в Элис не просто работодателя, а подругу, попавшую в беду. И Шелли решает действовать. Она берётся за уборку не только в доме,
Лайла просыпается в парке, не помня ничего, кроме золотых нитей в своих снах. В кармане — ключ от чужой квартиры. Там её ждут деньги и странное предупреждение: не открывать окна после заката. Она устраивается в кафе, и клиенты начинают невольно делиться с ней своими самыми сокровенными тайнами. Бармен Гектор, указывая на её шрам-спираль, спрашивает, видит ли она их сердца. Тем временем студент Оливер находит в библиотеке старую гравюру с женщиной, похожей на Лайлу. А потом появляется