Эдди ненавидит Рождество. Детский опыт оставил шрам, и каждый декабрь он хочет просто пережить. Но дочь Шарлотта живёт этим праздником, и ради неё он держится. В канун Рождества их планы ломает внезапный вызов на работу. Эдди берёт девочку с собой, и на пути они встречают странного мужчину в красном костюме. Тот называет себя Сантой и увлекает их в приключение, которое не оставляет места для скепсиса. Эдди - социальный работник, привыкший решать чужие проблемы по инструкции. Здесь правил нет, а
Дом, где она работает няней, вот-вот отнимут. Женщина, оказавшаяся на грани выселения перед самым Рождеством, берётся присматривать за двумя детьми состоятельного отца. Его мир - деньги и порядок, её - борьба за крышу над головой. Чужие дети становятся не просто работой, а ниточкой к теплу, которого ей самой не хватает. Между ней и красивым миллиардером проскальзывает что-то большее, чем благодарность. Но её поджимает срок, а его жизнь подчинена строгим правилам. Успеет ли она разглядеть чудо