Шестеро друзей приезжают на лето в старый прибрежный отель. Трое из них — Том, Анна и Лив — устраиваются туда на работу, ожидая лишь спокойного отдыха. Но вместо этого они натыкаются на тайну. Комната номер тринадцать. Её нет на планах, о ней никто не знает. Любопытство берёт верх, и они начинают копать. Заглядывают в архивы, расспрашивают старых служащих. Постепенно открывается история отеля, странная и местами мрачная. Каждая найденная деталь — как ключик, который не сразу подходит к замку.
В горной реке у Шварценберга нашли тело подростка. Лена Шульц, патологоанатом, видит на его руке загадочную татуировку — 09.11. В кармане мокрых джинсов — обрывок венгерской газеты. Комиссар Маркус Бреннер чувствует: это пахнет старым, грязным делом о поставках леса. В пивной официантка Катя вспоминает, как парень спорил с кем-то по телефону, говорил про «орлов» и «счёт за молчание». Маркус копается в архивах и находит связь цифр с датой пожара на фабрике Штайнеров, что случился в 2012-м. В