Пожарный Арнольд привык быть на высоте и в прямом, и в переносном смысле: он душа компании, уверен в себе и обожает свою работу. Но когда любимая девушка отказывает ему на предложение руки и сердца, привычный мир летит кувырком. У Арнольда развивается страх высоты, его начинают преследовать галлюцинации, и работать по специальности он больше не может. Отправленный дежурить на рождественскую ярмарку, он встречает Эстер, школьную учительницу, которая готовит с учениками праздничное представление.
Семья Дьюри Маурера собирается в отпуск, но вместо четырех загранпаспортов приходит только три. Выезжать на немецкой машине с документами на западную поездку не выходит: теперь они сами становятся туристами, прибывающими с запада. Начало отпуска оборачивается криминальной неразберихой, где каждый шаг грозит провалом. Герою приходится лавировать между бюрократической ошибкой и собственными планами, а под угрозой оказывается долгожданный семейный отдых. Чем глубже он ввязывается в эту историю,