После болезненного разрыва с женихом Антоном, который не только бросил её, но и выгнал из собственного магазина, Вика Прутковская остаётся на распутье. В поисках нового начала она откликается на вакансию няни в богатом доме Шаталиных. С опаской переступая порог их особняка, она и не подозревает, что её жизнь обретёт новый, совершенно неожиданный смысл. В семье, где всё подчинено строгому порядку, её искренность и простодушие становятся тем свежим ветром, что развеивает привычную напряжённость.
Двенадцатилетний Владик из Екатеринбурга обнаруживает, что его ручной воробей Гоша пропал из клетки. Мать Татьяна ворчит на кухне, заваленной банками. След приводит его к соседу, дяде Жене, вечно занятому ремонтом жигулей. Тот лишь отмахивается — не до птиц, город лихорадит, кто-то заляпал краской дорожные знаки. Случайно в заброшенной котельной Владик подслушивает разговор двух незнакомцев. Они говорят о какой-то птице, которую нужно подбросить в магазин «Рассвет» перед милицейской проверкой.