Семнадцатилетняя Валерия скрывает беременность от матери, которая редко появляется в их доме на побережье. Разбитная разведенка Абриль из Мехико приезжает только после того, как сводная сестра случайно проговаривается по телефону. Сразу после родов мать заставляет родителей парня подписать согласие на удочерение новорожденной. А потом уезжает обратно в столицу, забрав с собой и внучку, и бойфренда дочери. Валерия остается с пустыми руками и чувством, что её предали те, кто должен был защищать.
В 1984 году у Максимо появляется билет в новую жизнь: должность в лучшем отеле Акапулько. Он готов обнимать гостей, таскать чемоданы и улыбаться до боли в челюстях. Только реальность быстро спускает парня с небес на землю - за блеском курорта прячутся взбалмошные постояльцы, абсурдные приказы начальства и кулуарные войны персонала, где дружелюбие ценится меньше, чем умение вовремя промолчать. Максимо держится за мечту зубами, но каждый день подкидывает новое испытание, где надо выбирать между