После пяти лет отсутствия Эмили возвращается в родной город и застает сестру Лору за ремонтом в обветшалом доме их детства. Лора настаивает на продаже, но Эмили сопротивляется — здесь всё напоминает о деде. Во время спора из-за сломанной полки выпадает старый ключ. На следующий день местный плотник Джейкоб передает Эмили фотопленку, которую ее дед просил отдать, если дом будут ломать. На снимках — их семья у елки, а на заднем плане — незнакомая женщина в красном пальто. В кафе подруга шепчет,
Сначала всё было тихо и обычно. Они сидели дома, разговаривали о чём-то своём. Потом появились странные звуки — скрипы, шаги где-то над головой. Казалось, это ветер или старый дом оседает. Но звуки становились навязчивее, чётче. Ощущение чужого присутствия росло с каждой минутой. Они начинали вздрагивать от каждого шороха, оборачиваться на пустые углы. Разговоры становились всё более нервными, обрывистыми. Смех звучал неестественно, а в паузах висело невысказанное напряжение. Вскоре стало ясно