Ануджа работала в салоне красоты, жила с матерью в хрущевке и учила английский по потрепанному учебнику. Вирен в помятом пиджаке от Armani привел в салон сестру и опоздал. Их столкновение из-за последней пачки риса в супермаркете закончилось тем, что он принес ей эту пачку, увидев, как она кормит бездомного пса. Начались тайные встречи у чайного киоска, где он прятал Rolex, а она делала вид, что не замечает его водителя. Он дарил ей книги, они целовались под дождем, пока звонки из его мира не
Бывший инспектор Арджун, изгнанный из полиции и прикованный к инвалидному креслу, селится в полузаброшенном отеле «Гранд Империал». Он пытается заглушить боль от потери жены, но отель не даёт покоя. В нём начинают умирать постояльцы — у всех на шее три одинаковые царапины. По ночам Арджун слышит шаги и крики. В треснувшем зеркале ему является призрак его погибшей жены, Шивани. Она ведёт его, подсказывает. Находит он и старые записи, говорящие о страшной тайне, связанной с замурованной в стене