После смерти свекрови Эвелин Маршалл находит в подвале старые письма. Они адресованы её мужу Грэму от незнакомой Лилиан Кларк. В дрожащих строчках — упрёк: «Ты обещал помочь, но теперь она мертва». Грэм, вернувшись с лесопилки, отмахивается, называет это хламом. Но Эвелин видит, как он прячет конверты в ящик с инструментами, и тихое недоверие поселяется в её сердце. Их дочь Софи, студентка-журналистка, находит в архиве заметку о пожаре в мастерской Лилиан. Семейная тайна начинает обрастать
Однажды вечером, во время обычной вечеринки с друзьями, Элли замечает на пакете молока фотографию девочки, пропавшей годы назад. И понимает, что смотрит на своё точное отражение. Сначала это кажется странной шуткой, игрой случая. Из любопытства она звонит по указанному номеру. Но с каждым словом в телефонной трубке безобидная шалость оборачивается леденящим душу открытием. Голос на том конце провода рассказывает детали, которые знала бы только семья. И эти детали начинают совпадать с её