Дороти Тёрнер потеряла трёхмесячного сына и не в силах это принять: она нянчит реалистичную куклу, возит её в коляске и ведёт с ней беседы. Её муж Шон, успешный шеф-повар, подыгрывает, но держится на расстоянии. Чтобы вести хозяйство и присматривать за куклой, Дороти нанимает няню Лиенн. Девушка не удивляется странной просьбе: она обращается с куклой как с живым младенцем, кормит и укачивает его. Вскоре в доме Тёрнеров начинают происходить вещи, которые не объяснить ни горем, ни усталостью.
Мина, молодая американка, работает в зоомагазине в ирландском Голуэе. Обычная поездка с доставкой попугая оборачивается поломкой машины посреди дремучего леса. Ночь опускается стремительно, и ей приходится искать убежище в странном доме со стеклянной стеной. Внутри уже прячутся трое незнакомцев. Они объясняют главное правило: каждую ночь за ними приходят наблюдать чудовища - смотрители. Чтобы выжить, нельзя выходить наружу и нужно соблюдать ритуалы, смысла которых Мина пока не понимает.