Это история о семье, которая в один миг перестала быть прежней. В День Благодарения полиция врывается в дом Фридманов, и обычная жизнь рассыпается на осколки. Арнольда, отца семейства, и его младшего сына Джесси обвиняют в чудовищных вещах. Камера становится свидетелем их растерянности, страха, взаимных подозрений. Старшие сыновья пытаются осмыслить происходящее, мать разрывается между мужем и ребёнком. Общественность и пресса уже выносят приговор, не дожидаясь суда. Семья пытается найти опору,
Джефф, одержимый мрачной легендой, водит экскурсии к дому Растина Парра. Он собирает группу студентов — Эрика, Стефаена, Ким, Тришу и самого скептически настроенного Курта. Всё начинается как игра, попытка заглянуть за завесу страха. Они решают заночевать в этом проклятом месте. Ночь проходит странно. Звуки, тени, непонятные видения. Утром все просыпаются разбитыми, с провалами в памяти. Но камеры, расставленные по дому, зафиксировали нечто пугающее. Плёнка становится ключом к кошмару.
Начальник пожарной части Джон Гуджрате только наливает кофе, когда по рации кричат о пожаре в Северной башне. На месте он видит, как с неба сыплются бумаги, а люди машут из окон. Лифты не работают. Его пожарный, Майк Дельгадо, сообщает, что не успевают подняться выше 50-го. Затем грохот — удар во вторую башню. Женщина падает на колени, шепча, что это конец. Рядом, у фонтана, медсестра Клаудия Ривера разворачивает импровизированный госпиталь. Она заставляет растерянного парня в костюме держать