Братьев Зип и Зап за шалости наказывают — вместо весёлых каникул их ждёт скучная поездка с родителями на отдалённый остров. Но всё меняется, когда шторм заставляет их семью искать укрытия в странном приюте мисс Пам. Это место кажется раем: никаких правил, одни игры и свобода. Они быстро находят общий язык с другими детьми. Однажды ночью родители бесследно исчезают. Идиллии приходит конец. Братья начинают замечать, что за весёлой суетой особняка скрывается что-то тревожное. У каждого из новых
Карлос Мендоса, тихий архивариус, находит в подвале папку с пометкой «Исчезнувшие, 1947». Внутри — фотография его бабушки Изабель рядом с незнакомым солдатом и старые письма, упоминающие деревню Санта-Эльвиру, стертую с карт после войны. Даты не сходятся. Она должна была быть в Мадриде, а не в тех горах. Вместе с подругой-журналисткой Лусией он едет туда на разбитой машине. Высохшие оливковые рощи, пыль. В Санта-Эльвире их встречает слепой старик, который вручает Карлосу ключ от заброшенной