Окружной офис в корейском городе: тихое место, куда Пак Мин-джэ приходит новым госслужащим. Он принципиален и старается делать свою работу честно. Но есть проблема - На Ок-пун, местная старушка, которая больше тридцати лет не даёт чиновникам покоя жалобами. Она въедлива, упряма и, кажется, знает все лазейки в бюрократии. Однажды Ок-пун узнаёт, что Мин-джэ говорит по-английски. Она просит его обучить языку, чтобы общаться с братом в Америке. Парень отказывается, но бабушка находит подход:
Они умеют подбирать слова, взгляды и случайные встречи так, чтобы клиент влюбил в себя кого угодно. Сотрудники агентства «Сирано» довели искусство романтической инсценировки до совершенства, и их услуги почти всегда гарантируют результат. Но однажды в агентство приходит мужчина, который хочет завоевать сердце женщины, к которой сам главный специалист фирмы испытывает давние и искренние чувства. Профессиональная гордость и личная привязанность вступают в противоречие. Герой берётся за заказ, но